وحدة حقوق الإنسان بالشرقية تواصل جهودها لتعزيز الخدمات المقدمة للمواطنين وترسيخ مبادئ العدالة الاجتماعية

الشرقية: حسنين شبانه

أكد المهندس حازم الأشموني محافظ الشرقية أن تعزيز حقوق الإنسان وتحقيق العدالة الاجتماعية يمثلان أحد المحاور الأساسية ضمن استراتيجية الدولة المصرية لتحقيق أهداف رؤية مصر ٢٠٣٠ مشيرًا إلى أن المحافظة تواصل جهودها بالتنسيق مع مختلف الجهات المعنية للارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمواطنين وتوفير بيئة آمنة تضمن حصولهم على حقوقهم وتعزز من جودة الحياة.

بينما أوضحت المهندسة لبنى عبد العزيز نائبة المحافظ أن وحدة حقوق الإنسان بالمحافظة تقوم بدور محوري في متابعة الخدمات المقدمة للمواطنين ورصد احتياجاتهم من خلال الزيارات الميدانية والتنسيق المستمر مع الجهات التنفيذية بما يسهم في سرعة التعامل مع الشكاوى وتحقيق الاستجابة الفعالة لمطالب المواطنين.

وفي هذا الإطار أوضح الأستاذ محمد فوزي مدير وحدة حقوق الإنسان بالديوان العام أن استمرار خلال شهر مايو والنصف الأول من الشهر الجاري في تنفيذ عدد من الأنشطة والزيارات الميدانية لمتابعة مستوى الخدمات الصحية والتعليمية والاجتماعية بالتنسيق مع الجهات المعنية حيث تم المرور على مستشفى الزقازيق العام والوحدات الصحية بالنحال والطيبة التابعتين للإدارة الصحية بالزقازيق لمتابعة مستوى الرعاية الطبية المقدمة للمواطنين والاطلاع على انتظام العمل داخل الأقسام المختلفة والاستماع إلى الشكاوى وقياس مدى رضا المواطنين عن الخدمات الصحية المقدمة.

أضاف مدير وحدة حقوق الإنسان قيام الوحدة بالمرور على مؤسسة كبار بلا مأوى بشيبة ودار المسنين بالشوبك بمركز الزقازيق حيث تم تقييم مستوى الخدمات المقدمة للنزلاء ومتابعة الظروف المعيشية والصحية والاستماع إلى مطالبهم والعمل على التنسيق مع الجهات المختصة بشأنها..

وأشار مدير وحدة حقوق الإنسان إلى أنه تم المرور على مدرسة الشهيد هشام حسني الابتدائية بالزقازيق “الناصرية سابقًا” ومدرسة أبو خليل الابتدائية بالزقازيق لمتابعة سير العملية الامتحانية والتأكد من توفير الأجواء المناسبة للطلاب.

وفي إطار حماية حقوق المستهلك وتوجيهات الدولة بضبط الأسواق قامت الوحدة بالتنسيق مع مديرية التموين بالشرقية بتنفيذ حملة رقابية على المحال التجارية والأسواق بمركز منيا القمح للتأكد من توافر السلع الأساسية ورصد المخالفات ومراجعة تراخيص المنشآت والتفتيش على صلاحية المنتجات الغذائية والتأكد من إعلان الأسعار ومنع التلاعب بها وأسفرت الحملة عن تحرير عدد من المحاضر للمخالفين.

كما قامت الوحدة بالمرور على المراكز التكنولوجية بالوحدات المحلية بالطيبة والعصلوجي بمركز الزقازيق لمتابعة انتظام سير العمل والتأكد من تقديم الخدمات بنظام الشباك الواحد بما يضمن الشفافية والنزاهة وتيسير الإجراءات للمواطنين حيث إن ميكنة العمل بتلك المراكز تسهم في تحسين مستوى الأداء وربط الإدارات المختلفة وتطوير قدرات العاملين مع توفير شباك خاص لكبار السن وذوي الهمم لتيسير حصولهم على الخدمات.

وفي سياق متصل تواصل وحدة حقوق الإنسان استقبال شكاوى المواطنين والتنسيق مع الجهات المختصة لبحثها واتخاذ الإجراءات اللازمة حيالها بما يعزز التواصل مع المواطنين ويحافظ على حقوقهم.