لجنة الحج تعلن تقديم خدمات جديدة لأول مرة لحجاج القرعة، على أن تبدأ رحلات سفر أول الأفواج يوم الاثنين المقبل.

أعلنت لجنة الحج الانتهاء من جميع الاستعدادات الخاصة بتنظيم حج القرعة لهذا العام، مع بدء تفويج الحجاج إلى الأراضي المقدسة اعتبارًا من الاثنين المقبل، حيث يتوجه الفوج الأول إلى المدينة المنورة يوم 4 مايو، على أن تتوالى الرحلات إلى مكة المكرمة بدءًا من 7 مايو.

وأوضحت اللجنة، تنفيذًا لتوجيهات وزير الداخلية اللواء محمود توفيق، أنه تم إعداد حزمة خدمات جديدة تُقدَّم لأول مرة لحجاج القرعة، تشمل خدمات مخصصة لكبار السن وذوي الهمم، إلى جانب تطوير منظومات الإقامة والنقل وشحن الأمتعة، وزيادة عدد العيادات الطبية لضمان راحة الحجاج.

وأشارت إلى أن عدد حجاج البعثة المصرية هذا العام يبلغ نحو 24,525 حاجًا من القرعة، بالإضافة إلى 12 ألفًا من بعثة التضامن، و40 ألفًا من بعثة السياحة، مع التنسيق بين جميع البعثات لتوفير أفضل الخدمات للحجاج.

كما شهد هذا العام تطويرًا في أماكن الإقامة بمكة المكرمة والمدينة المنورة، حيث تم حجز فنادق مميزة في المنطقة المركزية بالقرب من الحرمين الشريفين، بما يتيح للحجاج أداء الصلوات بسهولة، إضافة إلى 16 فندقًا بمكة المكرمة و4 فنادق بالمدينة المنورة في مواقع قريبة من المسجد النبوي.تتضمن بعثة حج القرعة لهذا العام
توفير عيادات طبية داخل فنادق إقامة الحجاج في مكة المكرمة والمدينة المنورة، إلى جانب الدفع بوعاظ وواعظات لتقديم الإرشاد الديني ومساعدة الحجاج في أداء المناسك بالشكل الصحيح.
وفيما يخص الاستعدادات الطبية لخدمة الحجاج، أوضح مساعد وزير الداخلية لقطاع الشئون الإدارية ورئيس الجهاز التنفيذي للجنة الوزارية للحج أنه تم التنسيق مع وزارة الصحة لتوفير جميع سبل الرعاية الطبية اللازمة للحجاج، بما يضمن تقديم خدمات صحية متكاملة خلال أداء المناسك.

وأوضح أنه تم تخصيص 15 عيادة طبية داخل فنادق حجاج القرعة في مكة المكرمة، إلى جانب 3 عيادات بالمدينة المنورة، على أن تتولى وزارة الصحة تجهيزها بالأجهزة والأدوية اللازمة.

كما تم الدفع بفريق طبي من قطاع الخدمات الطبية بوزارة الداخلية لمرافقة البعثة وتقديم الرعاية الصحية للحجاج، خاصة كبار السن، داخل مقار إقامتهم في كل من مكة المكرمة والمدينة المنورة.

وفيما يتعلق بمنظومة الوعظ الديني للحجاج، أوضح أنه تم التنسيق مع وزارة الأوقاف لإيفاد عدد كافٍ من الوعاظ والواعظات، بواقع 22 واعظًا و4 واعظات، تم اختيارهم لمرافقة الحجاج خلال أداء المناسك، بهدف الرد على جميع الاستفسارات الشرعية على مدار 24 ساعة.

كما سيقوم الوعاظ بتنظيم ندوات دينية يومية مخصصة للرجال وأخرى للنساء بشكل دوري، لتقديم الإرشاد والتوعية الدينية خلال فترة الحج.تتضمن خدمات بعثة حج القرعة هذا العام توفير 4 وجبات جافة متكاملة العناصر الغذائية للحجاج، إلى جانب تقديم وجبات ساخنة خلال التواجد في منطقة المشاعر المقدسة، بما يضمن تلبية احتياجات الحجاج الغذائية طوال فترة أداء المناسك.
وفيما يخص تطوير منظومة الخدمات الغذائية لحجاج بيت الله الحرام، أوضح مساعد وزير الداخلية لقطاع الشئون الإدارية ورئيس الجهاز التنفيذي للجنة الوزارية للحج أنه سيتم تسليم الحجاج وجبة جافة فور وصولهم إلى المدينة المنورة، إلى جانب توفير وجبتين جافتين خلال إقامتهم في مكة المكرمة، بالإضافة إلى وجبة جافة أخرى تُخصص للاستخدام أثناء التواجد في منطقة المشاعر المقدسة.
وأشار إلى أنه تم اختيار مكونات وأنواع الوجبات الجافة بعناية لضمان احتوائها على جميع العناصر الغذائية التي يحتاجها الحاج أثناء أداء المناسك، وذلك وفقًا لمعايير ومواصفات هيئة الغذاء والدواء بالمملكة العربية السعودية.

وأضاف أنه سيتم، كالمعتاد كل عام، تقديم وجبات ساخنة يوميًا لحجاج القرعة خلال يوم عرفة وأيام التشريق الثلاثة في مشعر منى، على وجبتي الغداء والعشاء.

وأوضح أن هذه الوجبات تضم جميع العناصر الغذائية الأساسية، بما في ذلك النشويات مثل الأرز، والبروتينات كالدواجن أو اللحوم أو الجمبري، إلى جانب الخضروات والفواكه الطازجة، فضلًا عن توفير وجبات خفيفة بين الوجبات الرئيسية.
تتضمن استعدادات بعثة حج القرعة تخصيص موقع مميز لمخيمات الحجاج في مشعر عرفات بما يسهّل عملية النفرة، إلى جانب تعزيز قدرات أجهزة التكييف داخل المخيمات لمواجهة ارتفاع درجات الحرارة وتوفير مزيد من الراحة للحجاج أثناء أداء المناسك.

وفيما يخص تطوير الخدمات المقدمة لحجاج القرعة في المشاعر المقدسة بعرفات ومنى، أوضح مساعد وزير الداخلية لقطاع الشئون الإدارية ورئيس الجهاز التنفيذي للجنة الوزارية للحج أن البعثة حرصت هذا العام أيضًا على تحسين مستوى الخدمات.

وأشار إلى نجاح البعثة في الحصول على موقع متميز لمخيمات حجاج القرعة بمشعر عرفات بالقرب من مسجد نمرة، مع تخصيص موقف مركزي للحافلات داخل المخيمات، بما يسهم في تسهيل عملية النفرة إلى المزدلفة.

وأوضح أنه، تنفيذًا لتوجيهات وزير الداخلية ومع توقع ارتفاع درجات الحرارة هذا العام، تم الاتفاق على تزويد مخيمات الحجاج في مشعري عرفات ومنى بعدد كبير من المراوح، إلى جانب أجهزة تكييف عالية الكفاءة.

وأشار إلى أنه تم رفع قدرة أجهزة التكييف من 24 ألفًا إلى 30 ألف وحدة، بما يساهم في مواجهة درجات الحرارة المرتفعة وتوفير بيئة أكثر راحة للحجاج أثناء أداء المناسك.

وأضاف أنه سيتم، كما في الأعوام السابقة، تجهيز مخيمات ضيوف الرحمن في مشعر عرفات بأسرّة (صوفا بيد) داخل الخيام الألمانية المكيفة، التي لا تتأثر بأشعة الشمس ولا تمتص الحرارة.

كما تشمل التجهيزات فرش ساحة المخيم بالنجيل الصناعي، وتوفير عدد كافٍ من المقاعد البلاستيكية والطاولات والمظلات خارج الخيام، لاستخدام الحجاج على مدار اليوم بدلًا من البقاء داخل الخيام طوال الوقت.

وأشار إلى توفير ثلاجات تعمل على مدار 24 ساعة تحتوي على كميات كبيرة من العصائر المجانية، لمساعدة الحجاج على تحمل ارتفاع درجات الحرارة، بالإضافة إلى تقديم مشروبات ساخنة مجانية في المشاعر المقدسة على مدار اليوم.
وأشار إلى أنه تم لأول مرة تزويد ساحات مخيمات الحجاج في مشعر عرفات بشاشات تلفزيونية، إلى جانب الإذاعة الداخلية بالمخيمات، وذلك لتمكين الحجاج من متابعة خطبة عرفة بسهولة، وتجنب التزاحم أو الحاجة إلى التوجه لمسجد نمرة للاستماع إليها.

وفيما يتعلق بمشعر منى، أوضح أن بعثة حج القرعة نجحت هذا العام في حجز موقع قريب من جسر الجمرات، كما تم التعاقد على مخيمات ألمانية مكيفة.

وأشار إلى أنه سيتم فرش هذه المخيمات بالكامل بالسجاد الجديد، وتزويدها بأسرّة (صوفا بيد) تتيح للحاج استخدامها كسرير أو مقعد حسب الحاجة، بما يوفر مزيدًا من الراحة أثناء فترة الإقامة في المشاعر المقدسة.

وكشف أنه لأول مرة تم ترقيم مخيمات الحجاج في مشعر منى، مع تمييز الممرات داخل المخيمات بألوان مختلفة، بما يساعد كل حاج على التعرف على خيمته بسهولة وتجنب التوهان.

كما أوضح أنه تم التعاقد مع شركة أمن لتأمين المخيمات ومنع دخول غير حجاج القرعة إليها، إلى جانب التعاقد مع شركة نظافة تعمل على مدار 24 ساعة للحفاظ على نظافة المخيمات بشكل مستمر.
تتضمن خدمات بعثة حج القرعة توفير حافلات حديثة مزودة بأجهزة تحديد المواقع “GPS” لنقل الحجاج، إلى جانب تخصيص حافلات مجهزة لنقل ذوي الاحتياجات الخاصة، بما يضمن سهولة تصعيدهم إلى مشعري منى وعرفات وتيسير تنقلاتهم خلال أداء المناسك.

وفيما يخص منظومة نقل الحجاج أثناء أداء المناسك، أوضح مساعد وزير الداخلية لقطاع الشئون الإدارية ورئيس الجهاز التنفيذي للجنة الوزارية للحج أنه، تنفيذًا لتوجيهات وزير الداخلية بتطوير الخدمات المقدمة لحجاج القرعة، تم تطوير منظومة النقل سواء بين المدن السعودية أو أثناء التصعيد إلى المشاعر المقدسة في عرفات ومنى.

وأشار إلى أن الحافلات التابعة للسلطات السعودية تتولى نقل الحجاج فور وصولهم من المطارات إلى مقار إقامتهم في مكة المكرمة أو المدينة المنورة وفق التنظيمات المعتمدة، بينما تتولى بعثة القرعة مسؤولية نقل الحجاج بين المدينتين، وكذلك تصعيدهم إلى المشاعر المقدسة ثم إعادتهم إلى مقار إقامتهم في مكة، وصولًا إلى مرحلة التوجه إلى المطارات بعد انتهاء المناسك.

وأشار إلى أنه تم التعاقد هذا العام مع إحدى كبرى شركات النقل في المملكة العربية السعودية، والتي تمتلك أسطولًا من الحافلات الحديثة المكيفة والمجهزة بأجهزة تتبع “GPS” ودورات مياه.

وأوضح وجود مندوب من الشركة داخل غرفة عمليات بعثة حج القرعة بمكة المكرمة، لمتابعة حركة الحافلات أثناء نقل الحجاج إلى عرفات، ثم النفرة إلى المزدلفة، وصولًا إلى مخيماتهم في منى، وذلك من خلال أنظمة التتبع الجغرافي لضمان التزام السائقين بخطوط السير، وتقديم الدعم والتوجيه في حال حدوث أي خروج عن المسار المحدد.
وأشار إلى أنه تم توفير 522 حافلة لنقل حجاج القرعة، جميعها أوتوماتيك موديلات 2024 و2025، إلى جانب تخصيص عدد كافٍ من الحافلات الاحتياطية، يتم الدفع بها فورًا في حال حدوث أي أعطال مفاجئة لضمان استمرار عملية النقل دون تأخير.
وأشار كذلك إلى أن سائقي الحافلات تم اختيارهم من العمالة الدائمة داخل المملكة العربية السعودية، وليس من العمالة الموسمية، بما يضمن خبرتهم الكاملة بالطرق وخطوط السير وسهولة التنقل بين المشاعر المقدسة.

وكشف أنه تم هذا العام تخصيص حافلتين مجهزتين لنقل ذوي الاحتياجات الخاصة، بهدف تسهيل تصعيدهم إلى مشعري عرفات ومنى.

وأضاف أنه تم التنسيق لتوفير حافلات حديثة ومجهزة بأعلى مستوى لنقل الحجاج بين المدينة المنورة ومكة المكرمة والعكس، إلى جانب التعاقد مع شركة متخصصة في شحن حقائب الحجاج لتخفيف الأعباء عليهم وضمان راحتهم.

كما أوضح أنه سيتم لأول مرة، بالتنسيق مع السلطات السعودية، تطبيق منظومة جديدة لتداول الحقائب في المطارات، حيث سيتم تكويد حقائب جميع الحجاج وشحنها مباشرة إلى فنادق الإقامة في مكة أو المدينة دون انتظارها على سيور الحقائب، على أن تتولى بعثة القرعة استلامها وتوزيعها على الغرف وفقًا للأكواد، وكذلك تطبيق النظام نفسه عند العودة إلى أرض الوطن، بما يوفر على الحجاج عناء الانتظار بالمطارات.

وأكد مساعد وزير الداخلية لقطاع الشئون الإدارية ورئيس الجهاز التنفيذي للجنة الوزارية للحج أنه سيتم هذا العام تطبيق نظام “المسار الواحد” لحجاج القرعة، بهدف التيسير عليهم أثناء السفر.

وأوضح أن الخطة تشمل سفر نصف الحجاج إلى مطار المدينة المنورة والعودة عبر مطار جدة، بينما يسافر النصف الآخر إلى مطار جدة على أن تكون عودتهم عبر مطار المدينة المنورة.

وأضاف أنه تم التنسيق مع السلطات السعودية لتخصيص مكتب في مطار المدينة المنورة إلى جانب المكتب القائم بمطار جدة، بهدف استقبال الحجاج وتقديم الدعم لهم وتذليل أي عقبات منذ وصولهم وحتى مغادرتهم بعد أداء المناسك.

كما أشار إلى تحديد الحد الأقصى لوزن حقائب الحجاج بـ 46 كيلوجرامًا، في إطار تنظيم وضبط إجراءات السفر وتسهيل حركة الحجاج.

وناشد مساعد وزير الداخلية لقطاع الشئون الإدارية ورئيس الجهاز التنفيذي للجنة الوزارية للحج جميع الحجاج الالتزام بالوزن المقرر للحقائب أثناء السفر، بحيث لا يتجاوز إجمالي الوزن 46 كيلوجرامًا، بواقع حقيبتين بحد أقصى 23 كيلوجرامًا لكل حقيبة، بالإضافة إلى حقيبة يد صغيرة لا تزيد عن 5 كيلوجرامات تُصطحب على الطائرة، لوضع المتعلقات الشخصية والأدوية مع إرفاق الروشتات الطبية لاستخدامها عند الطلب من الجهات المختصة بالمطارات.

كما أكد أنه تم اختيار أكفأ الضباط لمرافقة بعثة الحج، مع التشديد على ضرورة ارتداء الحجاج لبطاقة “نسك” الذكية طوال فترة أداء المناسك.

وأكد أن وزير الداخلية وجّه باختيار أكفأ الضباط وأكثرهم خبرة لمرافقة حجاج بيت الله الحرام خلال أداء المناسك، لضمان تقديم أفضل مستوى من الخدمات وتيسير أداء الشعائر في سهولة ويسر.

وأوضح أنه تنفيذًا لهذه التوجيهات، تم تنظيم دورة تدريبية مسبقة لضباط البعثة لتأهيلهم وتعريفهم بالمهام الموكلة إليهم، ومراجعة أبرز الملاحظات التي رُصدت في مواسم الحج السابقة والعمل على تلافيها.

كما أشار إلى أنه سيتم تسليم الحجاج خطوط هواتف محمولة بشبكات سعودية، على أن يتم تفعيلها فور الوصول إلى مقار الإقامة من خلال ممثلي شركات الاتصالات.

وشدد على ضرورة التزام الحجاج بارتداء بطاقة “نسك” الذكية وأسورة المعصم التي تتضمن بياناتهم ومقر إقامتهم وأرقام التواصل الخاصة بالبعثة، مع وضع بطاقة البيانات على الحقائب لضمان سهولة تسليمها.

كما دعا إلى عدم اصطحاب أمتعة كبيرة أو أشخاص غير مصرح لهم داخل المخيمات بمشعري عرفات ومنى، نظرًا لمحدودية المساحات المخصصة، مع الالتزام بعدم التدافع أو التزاحم على الحافلات، حيث تم تخصيص مقاعد لكل حاج.

واختتم بالتأكيد على أهمية الالتزام بالسلوكيات اللائقة بقدسية الأماكن المقدسة، والاحتفاظ بالمقتنيات الشخصية داخل خزائن الغرف أو أمانات الفنادق، تجنبًا لفقدانها أو التعرض للمساءلة.