محافظ الشرقية: نواصل تطوير قنوات التواصل المباشر والرقمي مع المواطنين لإتاحة المعلومة الصحيحة ومواجهة الشائعات

حسنين شبانه

أعلن المهندس حازم الأشموني، محافظ الشرقية، إطلاق مبادرة توعوية تستهدف تعزيز وعي المجتمعي للمواطنين بأهمية التحقق من المعلومات والأخبار المتداولة، والاعتماد على المصادر الرسمية والموثوقة للحصول على المعلومات الصحيحة، تنفيذًا لتوجيهات الرئيس عبد الفتاح السيسي، رئيس الجمهورية، بضرورة بناء وعي المواطن، وإطلاعه على الحقائق، لتعزيز تماسك المجتمع والحفاظ على استقراره.

أوضح محافظ الشرقية أن المبادرة تأتي في إطار دعم جهود الدولة في بناء الوعي المجتمعي، وترسيخ ثقافة التعامل المسؤول مع المعلومات، خاصة في ظل سرعة انتشار الأخبار والمحتوى عبر مواقع التواصل الاجتماعي، وما قد يصاحب ذلك من تداول معلومات غير دقيقة أو مجهولة المصدر،مما تؤدي إلى إنتشار الشائعات والمعلومات المغلوطة والمضللة للرأي العام.

أضاف المحافظ أن مبادرة «وعي المواطن أولاً» تستهدف ترسيخ ثقافة التحقق من المعلومات قبل تداولها، وتشجيع المواطنين على الرجوع إلى الصفحات والمنصات الرسمية لمحافظة الشرقية والجهات الحكومية المعنية، باعتبارها المصادر المعتمدة للحصول على المعلومات المتعلقة بالقرارات والخدمات والمشروعات والموضوعات التي تهم المواطنين.

أشار محافظ الشرقية إلى أن مواجهة الشائعات لا تقتصر على الرد عليها بعد انتشارها، وإنما تبدأ بإتاحة المعلومة الصحيحة من مصدرها الرسمي، بصورة واضحة وفي التوقيت المناسب، إلى جانب تعريف المواطن بوسائل الوصول إلى المعلومات الموثوقة والتحقق من صحتها قبل إعادة تداولها.

هذا وقد راهن المحافظ على وعي المواطن والي يعٌد خط دفاع أساسيًا في مواجهة المعلومات المضللة والشائعات، وأن الحفاظ على تماسك المجتمع مسؤولية مشتركة تتطلب تكامل جهود مؤسسات الدولة والمواطنين، وترسيخ ثقافة الاعتماد على المعلومات الموثوقة والعمل الإيجابي.

أكد المحافظ أننا نتبنى نهجًا مستمرًا لتعزيز قنوات التواصل المباشر مع المواطنين، من خلال الجولات الميدانية والتواصل المباشر مع المواطنين، وإجراء اللقاءات الأسبوعية في “لقاء المواطنين الاسبوعي” المٌنعقد يوم الاثنين من كل أسبوع بالديوان العام للتعرف على احتياجاتهم والاستماع إلى مطالبهم والرد على استفساراتهم بحضور القيادات التنفيذية بالمحافظة، فضلاً عن إطلاق مبادرة «المواطن يسأل..والمحافظ يستجيب»، لتعزيز التواصل المباشر وسرعة التعامل مع مطالب وشكاوى المواطنين علي المنصات الرقمية.

قال المحافظ أننا مستمرون في تعزيز جهود تطوير التواصل مع المواطنين، من خلال كافة القنوات المباشرة والرقمية، فتم إطلاق التطبيق الرسمي لمحافظة الشرقية، تيسيراً علي المواطنين الوصول إلى الخدمات والمعلومات الرسمية والتواصل مع أجهزة المحافظة بسهولة، فأن تطوير أدوات التواصل المباشر والرقمي يمثل نهجًا مستمرًا يستهدف وضع المواطن في قلب منظومة العمل، وتعزيز سرعة الاستجابة ورفع مستوى جودة الخدمات المقدمة له.

🤝 قنوات التواصل الرسمية لمحافظة الشرقية

دعا محافظ الشرقية المواطنين إلى الاعتماد على القنوات الرسمية للمحافظة كمصدر رئيسي للحصول على الأخبار والبيانات والمعلومات، والتحقق من صحة ما يتم تداوله، وتشمل:-
✔️ المنصات الرسمية لمحافظة الشرقية على «فيسبوك – انستجرام – تيك توك».
✔️ القناة الرسمية لمحافظة الشرقية على «واتساب».
✔️ رقم الواتساب المخصص لتلقي شكاوى المواطنين مدعومة بالصور: 01270664666.
✔️ منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة: 16528.
✔️ التطبيق الرسمي المحافظة

أكد محافظ الشرقية أن مبادرة «وعي المواطن أولاً» تمثل نهجًا توعويًا مستمرًا يهدف إلى ترسيخ ثقافة الحصول على المعلومة من مصدرها، والتحقق من صحتها قبل تداولها، بما يسهم في مواجهة الشائعات والمعلومات المضللة، وتعزيز الوعي المجتمعي، والحفاظ على استقرار المجتمع وتماسكه.